Applicabilité

1. Sauf convention écrite contraire, les relations juridiques entre les parties sont régies par les présentes conditions générales que le client déclare avoir pris connaissance et accepter, et qui prévalent sur les conditions générales propres à tout client.

Études, devis et accords

2. Tous nos devis sont sans engagement, sauf mention contraire. Les devis sont valables pendant un mois, sauf indication contraire. Les prix indiqués sur le devis sont toujours hors TVA, sauf indication contraire. Par dérogation à l'article 1793 du Code civil, les travaux supplémentaires peuvent être prouvés par tous les moyens légaux. Pitt-solutions Les travaux supplémentaires et les modifications par rapport au devis seront facturés sur la base d'un prix de revient majoré. peut refuser les modifications d'une commande ou ne les accepter que moyennant une modification des conditions (par exemple, prolongation du délai de livraison).
3. Pitt-solutionsToutes les études, plans, documents, croquis, dessins, échantillons et modèles restent la propriété de , protégés par des droits intellectuels. Lorsqu'ils sont remis au client, celui-ci doit respecter les droits de propriété et ils ne peuvent être utilisés abusivement ou ultérieurement ni par le client ni par des tiers. Le client en est responsable, même en cas d'abus ou d'utilisation par des tiers. Pitt-solutions Dans ce cas, le client est redevable d'un dédommagement correspondant à 10 % du prix du contrat. Pitt-solutions Le client est libre de prouver des dommages plus élevés et de faire valoir toute autre prétention. Pitt-solutions En outre, les documents susmentionnés doivent être renvoyés à la première demande.
4. Les spécifications et les offres de prix sont basées sur les valeurs des salaires et des matériaux en vigueur à ce moment-là. Pitt-solutions Si ceux-ci subissent des modifications, se réserve le droit d'adapter le prix. Pitt-solutions Toute augmentation de prix après l'acceptation de la commande mais avant la livraison et indépendamment de la volonté de , peut toujours être répercutée.
5. Pitt-solutions Sauf indication contraire dans le devis, les matériaux sont toujours proposés par .

Commande, exécution et livraison

6. Toute commande ne devient contraignante que lorsqu'elle est expressément acceptée par le directeur ou la personne qu'il a désignée. C'est ce qui crée le contrat.
7. Pitt-solutions Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contraignants. Ils ne peuvent jamais être considérés comme un délai. Pitt-solutions Les retards de livraison ne peuvent en aucun cas donner lieu à la résiliation du contrat aux frais de , ni à la réclamation de dommages et intérêts pour retard de livraison ou pour tout autre dommage subi par le client.
8. Le client est obligé d'accepter la livraison de la marchandise dans le délai imparti. Le stockage des marchandises en attente de livraison et d’assemblage se fait aux risques et périls du client. Si le client ne peut pas placer les marchandises, elles seront toujours considérées comme livrées et seront facturées. Dans tous les cas, des frais de stockage seront facturés au client pour chaque mois pendant lequel les produits sont stockés.

Exécution de travaux sur des projets placés

9. Le délai d'exécution est suspendu en cas de circonstances imprévues. Dans ce cas, aucune indemnité ne sera due au client s'il en est averti dans les 14 jours suivant l'incident et au plus tard à la date d'exécution prévue. Si la période d'exécution est suspendue ou interrompue en raison des actions du client, de son mandataire ou de tiers agissant pour le compte du client, le client doit à Pitt-solutions une somme forfaitaire de 25 € par jour. Pitt-solutions décide elle-même quand il peut reprendre les travaux, sans aucune indemnité pour retard
10. L'eau, l'électricité et le chauffage peuvent être fournis par le client.
11. Le site doit être rendu normalement accessible et aménagé par le client pour permettre l'exécution normale des travaux en toute sécurité. Les frais de déplacement inutiles et les temps d'attente excessifs (>15 minutes) seront facturés.

Achèvement, entretien, garantie et responsabilité.

12. Pitt-solutions ne doit pas être tenu responsable des défauts visibles et que le client a pu observer. Dans tous les cas et sauf stipulation écrite contraire, il est convenu que si aucune remarque n'a été enregistrée par courrier recommandé à Pitt-solutions dans les 8 jours suivant la livraison ou le placement, la livraison ou l'acceptation sera réputée avoir été définitivement acceptée. Ce temps est donc assimilé à la livraison unique et définitive. Les réclamations doivent en tout état de cause nous parvenir avant utilisation.
13. La responsabilité à l'égard des produits livrés et utilisés est limitée aux garanties fournies par le fabricant.
14. Notre obligation d'indemnisation en ce qui concerne les défauts de la marchandise livrée ne s'étend pas plus loin que ceux de nos fournisseurs.
15. La responsabilité de Pitt-solutions ne concerne que le remplacement ou la réparation des biens livrés chez Pitt-solutions, sans possibilité de dédommagement supplémentaire pour les dommages directs ou indirects et les coûts.
16. Le client doit nettoyer soigneusement les marchandises placées avant la première utilisation.
17. Évaluation des profils et des panneaux de peinture : les particules de poussière ou les irrégularités de la surface de la peinture doivent être évaluées à une distance de 3 mètres. Si elles ne sont pas visibles à cette distance et à la lumière du jour, elles ne peuvent pas être prises en considération en tant que réclamation. Les différences de couleur et de brillance sur des matériaux nouvellement livrés pour la même couleur RAL peuvent s'écarter des normes proposées par qualicoat.
18. De légères différences de couleur sont inhérentes aux pièces anodisées ou brossées et ne peuvent donner lieu à des plaintes.
19. Plaintes i.v.m. les vices cachés doivent être signalés immédiatement après la découverte, sinon ils seront perdus. Les réclamations doivent être envoyées par courrier recommandé et en détail.
20. En outre, sauf stipulation écrite contraire, une garantie est donnée pour les travaux cachés des vices cachés de 6 mois à compter de la livraison. Aucune garantie n'est donnée sur les réparations effectuées. La garantie est limitée uniquement au remplacement, auprès de Pitt-solutions, de chaque pièce pour laquelle l'erreur de construction et / ou d'assemblage a été prouvée, à l'exclusion de toute indemnité supplémentaire.

Cependant, la garantie ne couvre pas:

• L'utilisation ou le traitement incorrect de produits, matériaux et équipements.
• Les dommages causés par la force majeure.
• Une action ou une erreur intentionnelle de toute personne, y compris le client ou ses agents.

21. Le client est censé effectuer un contrôle d'entrée. En cas de non-conformité des documents, la responsabilité de Pitt-solutions se limite au remplacement des documents ou à la réparation de ces documents en atelier. Les documents non conformes doivent toujours être retournés. S'ils ne sont pas retournés, ces produits ne seront pas crédités ou seront facturés.

• Avec la livraison gratuite, Pitt-solutions collectera les marchandises non conformes à l'adresse de livraison d'origine.
• Pour le placement: soit la réparation ou le démontage et le montage de vos propres biens

En aucun cas, Pitt-solutions ne sera tenu responsable des frais supplémentaires de montage, de démontage par le client ou des tiers.

En cas de non-conformité, Pitt-solutions est la seule partie pouvant effectuer la récupération. Si le client répare ce problème de son propre chef sans l'accord écrit de Pitt-solutions, Pitt-solutions n'interviendra pas dans ces coûts.

Sanctions pour non-respect des obligations contractuelles.

22. Si le contrat est rompu, le client devra payer une indemnité égale au travail déjà effectué et aux matériaux déjà achetés pour le projet, majorée d'une indemnité de 20% du prix convenu. Dans tous les cas, un remboursement minimum de 10% du prix convenu est dû. Pitt-solutions se réserve le droit de poursuivre l'exécution du contrat et de réclamer une avance de 100 % sur les matériaux commandés, plus 10% sur les travaux non encore exécutés.
23. Si une facture n'est pas payée à temps, Pitt-solutions se réserve le droit d'interrompre l'exécution des travaux restant à effectuer jusqu'au paiement de la facture, sans qu'aucune indemnité ne soit due pour retard. Si Pitt-solutions subit des dommages à la suite de cette suspension (à la fois directement et indirectement), le client devra l'indemniser. Si nécessaire, Pitt-solutions peut annuler le reste du travail à effectuer. Dans ce cas, le remboursement est dû comme stipulé à l'art.22.
24. Si Pitt-solutions n'est pas en mesure d'exécuter le contrat en raison de force majeure, de grève, de lock-out, etc., Pitt-solutions se réserve le droit de mettre fin au contrat sans indemnité due par Pitt-solutions. .
25. Nous nous réservons le droit de considérer l'accord résilié de plein droit et sans mise en demeure préalable en cas de faillite, d'incapacité apparente ou de modification de la situation juridique du client.

Responsabilité

26. Pitt-solutions s'efforcera d'exécuter la commande ou la mission avec le soin et l'expertise requis. En ce qui concerne les solutions Pitt, il y a un engagement d'effort.
27. Pitt-solutions n'est responsable qu'en cas d'erreur grave ou intentionnelle. Tous les cas de force majeure empêchant l'exécution du contrat, dégagent Pitt-solutions de toute responsabilité quant à la livraison (dans les délais). L'entrepreneur n'est en aucun cas redevable d'une indemnité.
28. Dans la mesure où Pitt-solutions dépend de la coopération, des services et des livraisons de tiers dans le cadre de ses activités, Pitt-solutions ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages résultant de leur erreur, y compris l’erreur grossière et l’erreur intentionnelle.
29. Pitt-solutions n'est pas obligé de payer pour des dommages immatériels, indirects ou consécutifs, tels que, sans limitation, dommages causés par les marchandises livrées et / ou leur installation, perte de données, perte de profit, frais de personnel, perte d'opportunité, réclamations de tiers et honoraires d'avocat.
30. Pitt-solutions n'est pas responsable des dommages causés à des tiers et n'est pas obligé d'indemniser le client contre toute réclamation de tiers. En revanche, le client garantit Pitt-solutions contre les créances de tiers.
31. Pitt-solutions Le client reconnaît expressément que la réparation des dommages causés dans l'exécution du contrat par et/ou ses auxiliaires, dans les limites légales, est régie exclusivement par le droit des contrats, même si le fait à l'origine du dommage constitue également un acte illicite. Le client reconnaît en outre que la réparation des dommages dans ce cas est limitée aux dommages directs, et ne peut couvrir les dommages indirects tels que le manque à gagner, la perte d'opportunité, l'atteinte à la réputation, le préjudice moral, ... sauf si une réparation plus large est requise par une disposition de droit impératif ou d'ordre public.

Paiement

32. Les services sont facturés comme convenu dans l'accord. Si rien de spécial n'a été déterminé, ils seront facturés en fonction de l'état d'avancement des travaux.
33. Toutes les factures sont payables au comptant, sauf indication contraire sur la facture. La réduction due au paiement au comptant n'est pas autorisée.
34. En cas de non-paiement de la totalité ou d’une partie du prix, les dispositions du Livre XIX du Code de Loi de Droit économique s'appliquent et le vendeur envoie au client une mise en demeure gratuite lui demandant de payer le montant dû dans un délai de 14 jours calendrier. Si le client ne paie pas endéans ce délai, le montant restant dû sera majoré de 8,5 % à compter du jour calendrier suivant celui de l'envoi de la mise en demeure gratuite, ainsi que d'une indemnité forfaitaire de : 20 euros si le solde restant dû est inférieur ou égal à 150 euros ; 30 euros plus 10 % du montant dû sur la tranche comprise entre 150,01 et 500 euros si le solde restant dû est compris entre 150,01 et 500 euros ; 65 euros plus 5 % du montant dû sur la tranche supérieure à 500 euros avec un maximum de 2 000 euros si le solde restant dû est supérieur à 500 euros.
35. En cas de retard de paiement d'une facture, les autres créances non échues deviendront exigibles de plein droit et sans mise en demeure préalable.
36. Tant que les marchandises livrées n'auront pas été intégralement payées, elles resteront la propriété des solutions Pitt. En rupture avec l'art. 1583 du code judiciaire, la propriété des biens vendus n'est transférée au client qu'après paiement intégral du prix convenu. Cependant, le risque est transféré au client dès la conclusion du contrat. Le client accepte qu'en cas de défaut, de faillite ou d'incapacité apparente, Pitt-solutions se réserve le droit de récupérer les biens livrés, où qu'ils se trouvent.

Pouvoirs

37. En tant que garantie mutuelle et engagement à régler rapidement les différends par l'arbitrage, B.A.I. (Institution belge d’arbitrage) chargée de la désignation d’arbitres qui seront autorisés à régler tout différend de manière définitive conformément à ses règles de fonctionnement. Cette clause fait partie intégrante des conditions générales de vente et remplace toutes les clauses de juridiction en conflit.
38. Tous nos contrats sont régis par le droit belge.Pour tous les litiges, seuls les tribunaux compétents sont ceux du territoire où nous sommes compétents.garder son siège social.